Politique de confidentialité
(RGPD)
Dernière mise à jour : 11/04/2026.
Cap Nord Coaching attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur le site www.capnordcoaching.com ou lorsque vous contactez Cap Nord Coaching.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
François NEVEJANS
Cap Nord Coaching
27 rue Roger Salengro – 59990 Estreux
E-mail : contact@capnordcoaching.com
Téléphone : 06 08 02 18 97
SIREN : 100208990
SIRET : 10020899000018
2. Quelles données sont collectées ?
Selon votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :
- identité : nom, prénom ;
- coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
- données relatives à votre demande : contenu du message, besoin exprimé, offre envisagée ;
- données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, cookies et traceurs selon vos choix ;
- données nécessaires à la gestion de la relation client et de l’accompagnement, lorsque vous devenez client.
Cap Nord Coaching ne collecte que les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies.
3. Pourquoi vos données sont-elles collectées ?
Vos données peuvent être traitées pour les finalités suivantes :
- répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone ;
- organiser un échange, un rendez-vous ou une prise de contact préalable ;
- vous adresser un devis, une proposition ou des informations sur les offres de Cap Nord Coaching ;
- gérer la relation contractuelle, administrative, comptable et commerciale avec les clients ;
- assurer le suivi de l’accompagnement et des échanges liés aux prestations ;
- améliorer le fonctionnement, la sécurité et la fréquentation du site ;
- adresser, lorsque cela est autorisé, des communications d’information ou de prospection.
4. Quelle est la base légale du traitement ?
Les traitements mis en œuvre reposent, selon les cas, sur :
- votre consentement, notamment lorsque vous acceptez certains cookies ou lorsque vous demandez à recevoir des communications ;
- l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous contactez Cap Nord Coaching pour obtenir des informations, un devis ou un rendez-vous ;
- l’exécution d’un contrat, lorsque vous devenez client ;
- le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou de facturation ;
- l’intérêt légitime de Cap Nord Coaching, notamment pour la sécurité du site, la gestion des demandes entrantes et l’amélioration des services, dans le respect de vos droits.
5. Le caractère obligatoire ou facultatif des réponses
Les formulaires indiquent, lorsque c’est nécessaire, les données indispensables au traitement de votre demande.
Si vous ne renseignez pas les champs obligatoires, Cap Nord Coaching pourrait ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou de vous fournir la prestation souhaitée.
6. Qui peut accéder à vos données ?
Vos données sont destinées uniquement aux personnes habilitées de Cap Nord Coaching.
Elles peuvent également être transmises, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, à des sous-traitants ou prestataires techniques intervenant dans la gestion du site ou de l’activité, tels que :
- l’hébergeur du site ;
- le prestataire de création ou maintenance du site ;
- les outils de messagerie ou de formulaire ;
- les outils de facturation, comptabilité ou gestion ;
- les organismes légalement habilités lorsque la réglementation l’impose.
Cap Nord Coaching ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
7. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Vos données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
À titre indicatif :
- les données de prospects et de contacts non devenus clients sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part ;
- les données de clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées légales ou nécessaires à la gestion des obligations comptables, fiscales ou contentieuses ;
- les données techniques et cookies sont conservés selon leur nature, leur finalité et la réglementation applicable.
8. Quels sont vos droits ?
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition, lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime ;
- droit au retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- droit à la portabilité, dans les cas prévus par la réglementation ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
contact@capnordcoaching.com
En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
9. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs pour :
- assurer son bon fonctionnement ;
- mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur ;
- mémoriser vos choix de navigation.
Lorsque la réglementation l’exige, le dépôt ou la lecture de cookies non strictement nécessaires est soumis à votre consentement préalable.
Lorsque des outils de mesure d’audience sont utilisés dans un cadre exempté de consentement, ils sont configurés conformément aux règles applicables et vous disposez, le cas échéant, d’un moyen simple de vous y opposer.
10. Sécurité des données
Cap Nord Coaching met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.
11. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.